Polski sektor FMCG wchodzi w etap głębokiej transformacji, w której dane, technologia i zrozumienie emocji konsumentów odgrywają kluczową rolę. W odpowiedzi na tę zmianę globalny lider w obszarze marketingu i technologii – Stagwell – we współpracy z siecią Żabka Polska wprowadził na rynek In-Pulse: pierwsze w kraju, kompleksowe rozwiązanie analityczne, które umożliwia marketerom podejmowanie trafnych decyzji w czasie rzeczywistym.
To coś więcej niż narzędzie. In-Pulse to nowy sposób myślenia o komunikacji marek z klientami, tworzeniu produktów i ocenie skuteczności działań. System został zaprojektowany z myślą o maksymalnym wykorzystaniu potencjału retail media, m.in. poprzez promocję produktów w ramach platformy Żabka Ads.
– Rozwój technologiczny jest jednym z naszych priorytetów. Współpraca ze Stagwell może nam w tym pomóc w zakresie wdrażania rozwiązań, które pozwolą jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów – podkreśla Paweł Grabowski, Head of digital B2B w Żabka Future, Żabka Group.
Jak dodaje, dzięki połączeniu wiedzy eksperckiej, analizy danych i sztucznej inteligencji, In-Pulse dostarczy markom narzędzie do tworzenia precyzyjnych kampanii skierowanych do rzeczywistych shopperów oraz pomoże w efektywnej ocenie działań marketingowych i optymalizacji kosztów dotarcia.
Nowa era retailu – dane w czasie rzeczywistym
– Polski rynek detaliczny wchodzi w nową erę, w której kluczem do sukcesu stają się insighty dostępne w czasie rzeczywistym – zaznacza Anna Pańczyk, CEO In-Pulse oraz dyrektor Strategic Partnership & Global Solutions w Stagwell.
Eksperci są zgodni: Żabka i Stagwell pokazują, że przyszłość handlu to nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim zdolność analitycznego podejścia do wiedzy o zachowaniach zakupowych klientów. W świecie, gdzie przewagę zdobywa ten, kto szybciej rozumie konsumenta – In-Pulse staje się nowym językiem dialogu między marką a kupującym.
Siłą In-Pulse są realne dane pochodzące z ponad 11 600 sklepów Żabki, które codziennie generują około 4,2 mln transakcji. Połączenie tych informacji z analityką opartą na sztucznej inteligencji tworzy spójny ekosystem, pozwalający planować, testować i optymalizować działania marketingowe z niespotykaną dotąd precyzją.
Jak czytamy w raporcie „Rynek Insightów Marketingowych w Sektorze FMCG” (BJP, wrzesień 2025): – In-Pulse pozwala marketerom i liderom marek widzieć i reagować szybciej niż konkurencja – dostarcza wiedzę, która przekłada się na decyzje biznesowe: od planowania kampanii po wybór właściwego kanału sprzedaży.
Personalizacja, która działa
Dzisiejsi konsumenci oczekują komunikacji szytej na miarę. In-Pulse umożliwia tworzenie przekazów dopasowanych do konkretnych kontekstów zakupowych – bazując na tym, jak kupujący faktycznie zachowują się przy półce. System pozwala zrozumieć, co naprawdę wpływa na decyzję zakupową – czy jest to cena, design opakowania, komunikat promocyjny, czy może lokalizacja produktu.
Dzięki temu marki mogą nie tylko skuteczniej projektować swoje kampanie, lecz także lepiej budować ofertę i relacje z klientami. To podejście redefiniuje pojęcie personalizacji i wprowadza ją na poziom realnych zachowań, a nie deklaracji.
Innowacje w NPD i zarządzaniu innowacją
Jednym z najbardziej przełomowych zastosowań In-Pulse jest obszar New Product Development (NPD) i Innovation Management. To pierwsza w Polsce, a jedna z nielicznych w Europie platform, która pozwala markom testować nowe pomysły, koncepty i opakowania bezpośrednio z rzeczywistymi konsumentami – i to już na wczesnym etapie ich powstawania.
– To pierwsza platforma umożliwiająca dialog z kupującymi w czasie rzeczywistym, prowadzony w modelu single-source – jednego, spójnego źródła danych. Dzięki temu marki mogą błyskawicznie weryfikować pomysły i dostosowywać je do realnych oczekiwań konsumentów, zanim zainwestują w pełne wdrożenie – wyjaśnia Paweł Bąbik, Business Partnership Partner In-Pulse.
Polska jako centrum kompetencji Stagwell w regionie
– Polska jest dla Stagwell jednym z kluczowych rynków w regionie CEE. Tutaj ulokowaliśmy nasze centrum kompetencji digital commerce, a partnerstwo z Żabką zapewnia dostęp do danych i rzeczywistych zachowań zakupowych, które są bezcenne dla marketerów – mówi James Townsend, CEO Stagwell EMEA.
Dzięki dostępowi do społeczności niemal 10 milionów aktywnych konsumentów, marki mogą zadawać pytania rano i jeszcze tego samego dnia – nawet w ciągu 45 minut – otrzymywać precyzyjny feedback od kluczowych grup shopperów. To znacząco skraca proces decyzyjny, redukuje ryzyko rynkowe i zwiększa skuteczność wdrożeń.
In-Pulse jako odpowiedź na wyzwania rynku
Nowy system wpisuje się w szeroki trend cyfrowej transformacji, który obejmuje całą Europę. Globalny rynek narzędzi do automatyzacji i analityki marketingowej osiągnie wartość 1,89 miliarda USD już w 2025 roku, rosnąc w tempie 15,5 proc. rocznie.
Rosnące znaczenie sztucznej inteligencji, big data i machine learningu sprawia, że dostęp do transakcyjnych danych w czasie rzeczywistym staje się kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej. Jednocześnie wyzwania, takie jak presja cenowa, regulacje RODO czy deficyt ekspertów ds. analizy danych, powodują, że kompleksowe, skalowalne i zgodne z prawem rozwiązania – takie jak In-Pulse – są dziś nie tylko użyteczne, ale wręcz niezbędne.
– Dzięki In-Pulse marki po raz pierwszy mogą planować, testować i optymalizować działania marketingowe w jednym, zintegrowanym środowisku – podsumowuje Anna Pańczyk.