Prośba o dopłatę, dziwny SMS. Poczta Polska wskazuje najczęstsze pułapki

Najczęściej stosowaną metodą jest podszywanie się pod pracownika poczty. Oszuści kontaktują się telefonicznie, przedstawiając się jako listonosze, pracownicy banków lub policji. Przykładem jest „metoda na listonosza”, w której sprawca dzwoni do wybranej ofiary, najczęściej seniora, i informuje o konieczności odebrania przesyłki. Często zdobywa zaufanie, posługując się prawdziwymi danymi listonosza z rejonu, co zwiększa wiarygodność przekazu.

W kolejnych etapach rozmowy oszuści zazwyczaj zastraszają ofiary, twierdząc, że są one na podsłuchu lub są obserwowane przez grupę przestępców. Manipulacja jest na tyle silna, że ofiary decydują się na wypłatę swoich oszczędności i przekazanie ich rzekomemu „depozytowi” na policji, w śmietnikach lub innym wskazanym miejscu. 

Często zdarza się, że oszust prosi o dodatkowe środki lub zastrasza ofiarę tak, by zdobyć jeszcze więcej pieniędzy. Należy uważać, bo wyłudzeniu podlegają nie tylko pieniądze, ale też dane wrażliwe, np. PESEL czy seria i numer dowodu osobistego.

Przestępcy równie często posługują się metodami internetowymi, by wprowadzić w błąd nieświadomych użytkowników. Jedną z popularniejszych form jest „oszustwo na palety”, w której oferty zakupu „zagubionych” przesyłek lub nieodebranych paczek są przedstawiane jako superokazje na platformach społecznościowych. Użytkownicy skuszeni niską ceną „zakupu” palet, wpłacają pieniądze, lecz nigdy nie otrzymują towaru, a oszuści pozostają bezkarni.

Kolejnym popularnym oszustwem jest phishing na dopłaty celne. Przestępcy podszywają się pod Pocztę Polską, wysyłając e-maile z prośbą o dopłatę za paczki. Wiadomości często zawierają linki prowadzące do stron, które wyglądają jak autentyczne witryny Poczty Polskiej, ale tak naprawdę są pułapką mającą na celu wyłudzenie danych osobowych lub przejęcie dostępu do kont bankowych. 

Uważaj na podejrzane maile z adresów podobnych do noreply@poczta-polska.pl (różnica może być np. w samej końcówce adresu).

Metoda SMS-owa jest jedną z prostszych, ale niestety często skutecznych metod wyłudzeń. Ofiara otrzymuje wiadomość z informacją o rzekomej „niedopłacie” na niewielką kwotę, np. 50 groszy. Kliknięcie w link prowadzi do fałszywego panelu płatności, który jest w rzeczywistości narzędziem do przejęcia danych bankowych ofiary. 

Oszustwa tego typu bywają różne – od rzekomych „zaległości”, po „problemy z dostarczeniem przesyłki z powodu błędnego adresu”. Każdy SMS zawiera link, który powinien wzbudzić podejrzenia, ponieważ Poczta Polska nie żąda opłat za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Podobnie działają przestępcy wysyłający linki do formularzy z prośbą o ich uzupełnienie. Nigdy ich nie otwieraj! Czasem samo klikniecie w podany adres może spowodować zawirusowanie komputera lub wykradzenie danych osobowych i finansowych użytkownika.

Poczta Polska regularnie informuje o zasadach bezpieczeństwa, mając na celu ochronę klientów przed coraz bardziej wyrafinowanymi metodami manipulacji. Na pewno trzeba:

• zachować ostrożność podczas rozmów telefonicznych – jeśli ktoś dzwoni i prosi o szczegóły osobiste, finansowe lub inne poufne dane, zawsze należy potwierdzić tożsamość rozmówcy. Można to zrobić, dzwoniąc bezpośrednio na numer Poczty Polskiej lub odpowiedniej instytucji i pytając o autentyczność zgłoszenia,
• unikać podejrzanych linków – nigdy nie klikaj w linki otrzymane w wiadomościach e-mail lub SMS, które zawierają prośby o dokonanie płatności czy weryfikację danych osobowych. Jeśli istnieje potrzeba skorzystania z usługi Poczty Polskiej, warto wejść na oficjalną stronę poczta-polska.pl i tam dokonać wszelkich formalności.
• skrupulatne sprawdzać adresy internetowe – oszuści stosują tzw. „phishing” i posługują się fałszywymi adresami stron internetowych. Adresy z zakończeniami różnymi od „.pl” i dziwnymi literami lub liczbami powinny budzić naszą czujność,
• uważać w mediach społecznościowych – oszustwa na fałszywe „palety” czy „loterie zagubionych paczek” to popularne metody oszukiwania. Poczta Polska przypomina, że nie prowadzi takich promocji i nie oferuje tego typu sprzedaży. Jeśli widzisz takie ogłoszenie, prawdopodobnie jest ono fałszywe,
• zachować bezpieczeństwo w sieci – aktualizacja systemów operacyjnych, korzystanie z antywirusów oraz ostrożność podczas otwierania załączników z nieznanych źródeł są kluczowe, aby zapobiec przejęciu danych. Szczególnie podejrzane są załączniki z hasłem podanym w treści wiadomości oraz dokumenty Office lub archiwa,
• utrzymywać prywatność danych – nigdy nie podawaj numeru PESEL, wzoru podpisu czy numeru dowodu osobom, które nie są znane. Tego rodzaju informacje mogą posłużyć oszustom do zaciągania pożyczek i kredytów na nasze dane.

Poczta Polska zaleca zgłaszanie podejrzanych wiadomości SMS, maili lub telefonów. Można to zrobić, przesyłając wiadomości SMS na specjalny numer 8080, który służy do weryfikacji autentyczności wiadomości. 

Dodatkowo wszelkie incydenty związane z fałszywymi stronami internetowymi czy phishingiem można zgłaszać na adres incydent@poczta-polska.pl, co pomaga w blokowaniu szkodliwych witryn.