Choć systemy bankowe są coraz bardziej zaawansowane, to wciąż wiele zależy od czujności klientów banku. Jedna pomylona cyfra w numerze konta bankowego może skutkować przesłaniem środków na niewłaściwe konto.
Numer konta bankowego nie jest przypadkowym ciągiem cyfr. Jego struktura – w Polsce składająca się z 26 znaków, zawiera m.in. sumę kontrolną oraz identyfikator banku i konkretnego rachunku. Dzięki temu wiele błędów zostaje wychwyconych jeszcze na etapie zlecania przelewu. Nie oznacza to jednak, że każda nieścisłość zostanie zablokowana automatycznie. Czasem błędny numer, mimo że formalnie poprawny, może prowadzić do konta zupełnie innego odbiorcy.
Co zrobić, gdy pomylimy cyfrę w numerze konta?
Co zrobić w takiej sytuacji? Eksperci fintechu AIQLABS radzą, aby w pierwszej kolejności sprawdzić, czy transakcja została już zaksięgowana. W przypadku przelewów wewnętrznych, między kontami w tym samym banku, proces ten może trwać zaledwie kilka minut. Jeśli przelew nie został jeszcze zrealizowany, można go zatrzymać samodzielnie lub z pomocą konsultanta infolinii. Warto też od razu skontaktować się z osobą, do której miał trafić przelew, aby upewnić się, że środki do niej nie dotarły i uzgodnić dalsze kroki.
– Jeśli pieniądze trafiły już na błędne konto, bank – na wniosek nadawcy – może rozpocząć procedurę odzyskiwania środków. Zazwyczaj polega ona na skontaktowaniu się z odbiorcą przelewu i poproszeniu go o zwrot pieniędzy. Choć nieuczciwe zatrzymanie nieswoich środków może podlegać odpowiedzialności karnej, bank nie ma prawa automatycznie ich wycofać – potrzebna jest zgoda odbiorcy. Cały proces może zająć kilka dni, a w niektórych przypadkach nawet tygodni. Dlatego tak ważna jest prewencja – podkreśla Marta Fila, członek zarządu AIQLabs.
– Dokładność przy wpisywaniu numeru konta to podstawa. Należy unikać ręcznego przepisywania numerów z papierowych dokumentów – znacznie bezpieczniej jest skopiować je elektronicznie z zaufanego źródła lub skorzystać z zapisanych danych w aplikacji bankowej. Wiele banków oferuje również funkcje zapamiętywania odbiorców i szablonów przelewów, co znacznie zmniejsza ryzyko pomyłki – dodaje.
Nawet jeśli jedna cyfra wydaje się niepozorna, może mieć realne konsekwencje. Dlatego każda transakcja powinna być traktowana z należytą uwagą, zwłaszcza gdy chodzi o nasze pieniądze.
