Tanie linie lotnicze chciały ją ukarać za nadwymiarowy bagaż, ale była sprytniejsza. „Widziałam ich rozczarowanie”

Arina powiedziała „Newsweekowi”, że incydent miał miejsce niedawno, podczas lotu liniami Vueling z Paryża do Londynu. Jak opowiada, jeden z pracowników hiszpańskich linii zgłosił jej bagaż do weryfikacji rozmiaru.

— Poprosili mnie o umieszczenie mojej walizki w metalowej ramce, aby potwierdzić, że spełnia wymagania dotyczące rozmiaru — powiedziała — Wszyscy mieliśmy bagaże podręczne tego samego rozmiaru, a oni kazali sprawdzić trzy z nich. Wydaje mi się, że byli podejrzliwi, ponieważ były to walizki, a nie torby czy plecaki.

Wzrost popytu na podróże lotnicze

Obecnie na świecie obserwujemy wzrost globalnego popytu na podróże lotnicze. Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) poinformowało, że w maju tego roku było ich o 5 proc. więcej niż w tym samym miesiącu w zeszłym roku. Odnotowano także rekordowy współczynnik obciążenia lotów międzynarodowych — miary dotyczącej zapełnienia pokładów samolotów.

„Wzrost popytu na podróże lotnicze w maju był nierównomierny. W skali globalnej branża odnotowała 5-procentowy wzrost, przy czym największy odnotowano w regionie Azji i Pacyfiku. Wyniósł on 9,4 proc. Wyjątkiem była Ameryka Północna, która odnotowała 0,5-procentowy spadek, do którego przyczyniło się 1,7 proc. spadku na rynku krajowym w USA” – napisał w oświadczeniu Willie Walsh, dyrektor generalny IATA.

Linie lotnicze są stale krytykowane przez internautów za niekonsekwentne lub nadmierne nakładanie kar dotyczących rozmiarów bagaży. Nie należy zapominać jednak o tym, że tanie linie, takie jak np. Vueling, działają właśnie dzięki tego typu opłatom, które pozwalają firmie utrzymywać niskie ceny.

Zasady linii Vueling pozwalają każdemu pasażerowi na bezpłatny przewóz jednego bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 40x30x20 centymetrów. W zależności od taryfy lub dodatkowych opłat pasażerowie mogą również zabrać ze sobą bagaż podręczny o wadze nie większej niż 10 kilogramów i wymiarach 55x40x20 centymetrów. Opłaty za tego rodzaju bagaże wahają się od 10 do 59 euro, gdy dokonujemy ich wcześniej, lub od 45 do 75 euro, gdy na dodatkowy bagaż decydujemy się dopiero na lotnisku.

Sceptyczna reakcja pracowniczki linii

Arina powiedziała, że przed podróżą upewniła się, czy wymiary jej walizki są zgodne z zasadami Vueling.

— Byłam w stu procentach pewna, że mój bagaż zmieści się do metalowej ramki, ponieważ zanim go kupiłam, sprawdziłam dokładnie jego wymiary i porównałam je do zasad linii — stwierdziła.

Reakcję pracowniczki linii lotniczych opisała jako sceptyczną.

— Zachowywała się tak, jakby była zaskoczona tym, że walizka faktycznie weszła do ramki. Odniosłam wrażenie, że była rozczarowana tym, że nie może pobrać od nas dodatkowej opłaty — opowiada Arina — Była w szoku i powiedziała, że muszę być bardzo silna, skoro udało mi się włożyć walizkę w ramkę, a potem jeszcze ją stamtąd wyciągnąć. Najwyraźniej nie spodziewała się, że bagaż się w ogóle tam zmieści.

Kobieta okrzyknięta „ikoną”

Użytkownicy TikToka byli zachwyceni determinacją Ariny, która uparcie próbowała udowodnić, że jej walizka jest w odpowiednim rozmiarze.

„Ma taką minę, jakby chciała powiedzieć >>a nie mówiłam?<<” napisał jeden z nich, a inny dodał: „rozumiem jej złość”.

„Ona ma rację” napisał jeden z użytkowników, podczas gdy inny nazwał Arinę „ikoną”.

„Ta walizka idealnie pasuje” stwierdził kolejny.

„Czy ludzie są ślepi?” – pytał inny internauta – „Ta walizka pasuje, jakim cudem oni chcieli kazać jej zapłacić?”.

„Nieakceptowanie bagażu, który wystaje poza wymiary o pół centymetra, jest po prostu małostkowe” – stwierdził kolejny użytkownik TikToka.

„Przecież to jest mały bagaż podręczny” – zauważył inny – „Nienawidzę linii lotniczych”

Tekst opublikowany w amerykańskim „Newsweeku”. Tytuł, lead i śródtytuły od redakcji „Newsweek Polska”.