Tuż przed wakacjami firma YouGov zapytała podróżujących o najgorsze zachowania w hotelach.
W ramach przygotowań do zbliżającego się sezonu letnich podróży YouGov przeprowadził sondaż wśród szerokiego grona amerykańskich gości hotelowych.
Według badania 93 proc. respondentów uważa za niedopuszczalne wynoszenie przez gości rzeczy z pokoi, co czyni to zachowanie najbardziej nieakceptowanym spośród różnych badanych kwestii. Palenie tytoniu w pokojach dla niepalących znalazło się na drugim miejscu — 92 proc. respondentów wyraziło swoją dezaprobatę.
Tego nigdy nie rób w pokoju hotelowym
Inne działania, które są powszechnie źle widziane, obejmują wynoszenie z hotelowych pokoi wieszaków i Biblii (odpowiednio: 86 i 67 proc.) oraz wprowadzanie zwierząt domowych do pokoju bez uprzedniej zgody (83 proc.).
Zabieranie ręczników do domu jest również bardzo źle widziane, podczas gdy używanie ręcznika tylko raz jest powszechnie akceptowanym zachowaniem, nawet jeśli hotele coraz bardziej zniechęcają do tej praktyki, aby zaoszczędzić na kosztach prania.
Późne wymeldowywanie się z pokoju bez pytania i głośne rozmowy w pokojach po godzinie 22:00 są oceniane negatywnie przez prawie 80 proc. respondentów i respondentek.
Przyprowadzanie gości do pokoju bez uprzedniej zgody jest bardziej akceptowalne, przy czym 58 proc. twierdzi, że jest to w porządku, podczas gdy 28 proc. się na to nie zgadza. Ponad 80 proc. respondentów uważa za dopuszczalne dzwonienie do recepcji w celu złożenia skargi na hałaśliwych sąsiadów hotelu.
Badanie wykazało również, że ludzie są podzieleni, jeśli chodzi o opuszczanie pokoju hotelowego bez wymeldowania (48 proc.), a także odwieczną debatę na temat napiwków dla housekeepingu (35 proc. twierdzi, że w porządku jest nie zostawiać napiwku).
Starsi Amerykanie są bardziej rygorystyczni w wielu kwestiach etykiety. Osoby w wieku 45 lat i starsze częściej niż młodsi uważają za niedopuszczalne wprowadzanie zwierząt domowych do pokoi bez uprzedniej zgody (87 do 78 proc.) i pozwalanie dzieciom na skakanie po łóżkach (72 do 56 proc.).
Czego nie robić w pokoju hotelowym?
Tymczasem młodsi są bardziej rygorystyczni w odniesieniu do innych zachowań. Jedna trzecia dorosłych w wieku 18-44 lat nie pochwala wprowadzania gości do pokoi hotelowych bez uprzedniej zgody, w porównaniu do około jednej czwartej starszych respondentów. Młodsi goście są również bardziej skłonni twierdzić, że niedopuszczalne jest narzekanie na hałas.
Sondaż YouGov został przeprowadzony online wśród 1152 dorosłych obywateli USA w okresie od 23 do 26 maja. Według raportu SiteMinder amerykańskie hotele spodziewają się w tym roku znacznego wzrostu liczby podróżujących z zagranicy, co jest częścią dalszego ożywienia w turystyce po pandemii. Zagraniczni turyści stanowią obecnie 40 proc. rezerwacji w amerykańskich hotelach, w porównaniu z 24 proc. w roku ubiegłym.
Tekst opublikowany w amerykańskiej edycji „Newsweeka”. Tytuł, lead i skróty od redakcji „Newsweek Polska”.
