W pierwszej połowie 2025 roku na polskich drogach doszło do ponad 183 tysięcy kolizji. W takich momentach trzeba dopełnić formalności i spisać oświadczenie sprawcy. Ułatwieniem dla kierowców jest usługa mStłuczka. Sprawdź z nami, jak to działa! Nawet jeżeli jeździsz bezpiecznie, trudno Ci będzie uniknąć niebezpiecznych zdarzeń drogowych. Dzięki odpowiednio dobranemu pakietowi ubezpieczeń możesz zachować spokój! Oblicz składkę OC/AC w kilka minut!
Skala problemu – statystyki kolizji 2023–2025
Statystyki policyjne pokazują, jak duża jest skala popularnych stłuczek:
- W 2023 roku do jednostek policji zgłoszono 365 991 kolizji drogowych.
- W 2024 roku odnotowano 390 580 kolizji, co oznacza wzrost o 6,7% (o ponad 24 tysiące zdarzeń).
- Łączna liczba stłuczek w I półroczu 2025 roku wyniosła 183 082, czyli średnio tysiąc dziennie.
Tak ogromna skala zdarzeń skłoniła do poszukiwania rozwiązań, które ułatwiłyby zgłaszanie kolizji i przyspieszyły proces ubiegania się o odszkodowanie.
Prawny wymiar mStłuczki
mStłuczka to usługa dostępna w aplikacji rządowej mObywatel, zintegrowana z państwowymi rejestrami. Jest elektronicznym oświadczeniem sprawcy kolizji, które ma pełną moc prawną.
Jak podkreśla Grzegorz Goluch, dyrektor zarządzający Pionu Odszkodowań i Świadczeń w UNIQA Polska:
mStłuczka to przełom w obsłudze szkód komunikacyjnych. Dzięki tej usłudze można zgłosić szkodę w kilka minut, bez zbędnych formalności i stresu związanego z papierową dokumentacją. Dla UNIQA to także znaczące usprawnienie – automatyczne przekazywanie kompletnych danych z aplikacji pozwala nam szybciej rejestrować szkody i ogranicza ryzyko błędów, jakie pojawiały się przy spisywaniu oświadczenia w emocjach tuż po stłuczce [1].
Kiedy wypełniasz formularz w aplikacji:
- Tożsamość jest weryfikowana automatycznie, co eliminuje ryzyko podania fałszywych danych.
- Informacje pobierane są z bazy CEPiK (Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców). Nie ma mowy o pomyłce przy przepisywaniu numeru VIN.
- Oświadczenie trafia natychmiast do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) oraz ubezpieczycieli.
W ewentualnym sporze sądowym taki cyfrowy ślad jest dowodem znacznie trudniejszym do podważenia niż odręczna notatka sporządzona na miejscu kolizji.
Oświadczenie o zdarzeniu drogowym w mStłuczce możesz spisać, jeśli:
- Kolizja dotyczy dwóch pojazdów zarejestrowanych na terenie Polski.
- Jest zgoda pomiędzy uczestnikami kolizji, kto jest jej sprawcą.
- Obie strony mają zainstalowaną na telefonie aplikację mObywatel.
Jeśli dwa pierwsze warunki są spełnione, ale jeden z uczestników zdarzenia nie ma aplikacji mObywatel, pozostaje wam spisać tradycyjne oświadczenie.
Koniec z pisaniem na masce w deszczu – jak to działa?
Korzystanie z usługi mStłuczka jest proste: jedna osoba rozpoczyna zgłoszenie, a parowanie urządzeń odbywa się przez zeskanowanie kodu QR lub metodą kodu numerycznego. Nie musisz przekazywać swojego telefonu obcej osobie.
Logujesz się do aplikacji, przechodzisz do „Usług” i wybierasz w kategorii „Kierowca i pojazdy” usługę „mStłuczka -> Spisz nowe”. Wybierasz rolę w zdarzeniu: Jestem osobą poszkodowaną lub Jestem sprawcą kolizji.
W aplikacji możesz:
- potwierdzić tożsamość sprawcy i poszkodowanego;
- wskazać pojazdy uczestniczące w zdarzeniu i sprawdzić stan ubezpieczenia OC;
- dodać informacje o uszkodzeniach pojazdów;
- dołączyć zdjęcia ukazujące uszkodzenia oraz miejsce zdarzenia;
- uzupełnić dane kontaktowe.
Osoba zgłaszająca określa ponadto miejsce i czas zdarzenia oraz opisuje, co się stało. W aplikacji można wyrazić zgodę na udostępnienie lokalizacji.
Skarzystanie z mStłuczki jest intuicyjne, szybkie i w pełni cyfrowe. Wykorzystanie tej opcji przekłada się również na skrócenie czasu obsługi szkody – zaznacza ekspertka Aneta Rządkowska, dyrektorka Departamentu Obsługi Szkód w UNIQA Polska.
Szkodę w Twoim pojeździe ubezpieczyciel zlikwiduje z OC sprawcy, a jeśli to Ty zawinisz – z Twojej polisy. Oblicz składkę i porównaj warianty ochrony dla swojego auta, aby wybrać najtańsze ubezpieczenia samochodu..
RODO i bezpieczeństwo – chronisz swoje dane
Przy prawie 400 tysiącach kolizji rocznie, okazje do wyłudzenia danych są częste. Tradycyjna wymiana dokumentów wiąże się z ryzykiem ujawnienia danych. mStłuczka przekazuje tylko te, które są niezbędne do likwidacji szkody, bez ujawniania innych informacji.
Kiedy mStłuczka NIE zadziała?
Mimo wygody wykorzystania mStłuczki, są sytuacje, w których musisz wezwać policję. Funkcjonariusze na miejscu zdarzenia sporządzą notatkę służbową, która będzie podstawą dochodzenia roszczeń od ubezpieczyciela. Tradycyjna ścieżka zgłaszania szkód z OC czy AC jest bardziej rozbudowana, ale dzięki nowoczesnym systemom zgłoszeń, nietrudno przez nią przejść.
Jeśli w wypadku są ranni lub zabici, obowiązkiem uczestników jest wezwanie policji. Przypomnijmy, że w 2024 roku w 21 519 wypadkach rannych zostało ponad 24 tysiące osób, a 1896 poniosło śmierć.
Z mStłuczki w aplikacji mObywatel nie skorzystasz, jeśli są wątpliwości co do przebiegu zdarzenia. Aplikacja służy tylko do potwierdzenia wspólnego oświadczenia.
Wezwanie policji jest także obowiązkowe w przypadku podejrzenia stanu nietrzeźwości. W 2024 roku kierowcy, będący pod wpływem substancji psychoaktywnych, spowodowali 1201 wypadków.
Przygotuj się na każdą sytuację na drodze. Technologia pomaga, ale prawdziwą pewność bezpieczeństwa finansowego da Ci tylko dobra polisa. Oblicz składkę i zyskaj ochronę, na której możesz polegać. Kup ubezpieczenie online w kilka minut.
Źródła:
https://ksp.policja.gov.pl/wrd/o-nas/statystyki/2025/143791,STYCZEN-CZERWIEC-2025.html
https://statystyka.policja.pl/st/ruch-drogowy/76562,Wypadki-drogowe-raporty-roczne.html
https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/mstluczka-koniec-papierowych-formalnosci-po-kolizji-drogowej-dla-uzytkownikow-aplikacji-mobywatel
https://info.mobywatel.gov.pl/aktualnosci/mstluczka-juz-w-aplikacji