Nawigator Pacjenta to platforma edukacyjno-informacyjna. Jej głównym celem jest poszerzanie wiedzy na temat sposobu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce, przekazanie jej w sposób czytelny i zrozumiały dla osób bez wykształcenia medycznego. Portal powstał we współpracy z Polskim Towarzystwem Medycyny Rodzinnej.
Jak działa Nawigator Pacjenta?
Platforma przypomina broszurę informacyjną lub FAQ (z języka angielskiego Frequently Asked Questions). Portal zawiera pytania i odpowiedzi. Użytkownik może więc znaleźć na nim informacje dotyczące konkretnych problemów zaczerpniętych „z życia”, na przykład:
- „Przez jaki czas przysługuje Ci prawo do bezpłatnej opieki medycznej?”,
- „Gdzie możesz zgłosić się po pomoc poza godzinami pracy POZ?”,
- „Czy lekarz może wystawiać zwolnienie lekarskie z datą wsteczną?”
- „Jakie zaświadczenia możesz uzyskać bezpłatnie?”
- „Jakie jest postępowanie w sytuacji zgonu w domu?”
- „Lekarz odmówił mi wypisania leku z refundacją, bo nie przyniosłem dokumentacji na temat swoich chorób. Czy miał takie prawo?”
- „Od czego zależy, ile zapłacę w sklepie za wyrób medyczny?”
Portal został podzielony na sekcje tematyczne, co znacznie ułatwia odnalezienie potrzebnych w danym momencie informacji. Można znaleźć działy takie jak choćby: system ochrony zdrowia w Polsce, porady dla rodziców, profilaktyka, recepty i leki, zwolnienia i zaświadczenia czy prawa pacjenta. Użytkownik ma również dostęp do plików multimedialnych ilustrujących różne zagadnienia (przebieg wizyty u lekarza, działanie Funduszu Kompensacyjnego Szczepień Ochronnych itp.). By skorzystać z usług platformy, wystarczy wejść na stronę internetową: nawigatorpacjenta.rpp.gov.pl.
Nawigator Pacjenta także dla medyków
Nawigator Pacjenta zawiera również wiele informacji ważnych z punktu widzenia pracowników systemu ochrony zdrowia (lekarzy, pielęgniarek etc.). W portalu można znaleźć materiały dotyczące między innymi świadomej zgody pacjenta na świadczenia zdrowotne, sposobów radzenia sobie z agresją pacjentów czy zwiększania udziału pacjenta w procesie leczenia.
