Nowe przepisy wejdą w życie 20 marca 2025 r. i obejmują m.in. włączenie weekendowych nadań do stałej oferty oraz rozszerzenie usług zwrotów. Zmodyfikowany regulamin uwzględni również dodatkowe kanały reklamacyjne oraz możliwość pobrania przez InPost rekompensaty za opóźnienia w regulowaniu należności.
Jakie zmiany wprowadza InPost w regulaminach?
W ramach aktualizacji regulaminów InPost wprowadza kilka kluczowych modyfikacji, które usprawnią procesy nadawania i odbioru przesyłek. Oto najważniejsze nowości:
- Weekendowe nadania – wysyłka paczek w soboty i niedziele stanie się standardową opcją dla klientów.
- Rozszerzenie usługi Szybkie Zwroty – paczki będą mogły być zwracane także w PaczkoPunktach, co zwiększy wygodę użytkowników.
- Nowe kanały reklamacji – regulamin zostanie dostosowany do uwzględnienia dodatkowych metod zgłaszania reklamacji, ułatwiając kontakt z obsługą klienta.
- Rekompensata za opóźnienia w płatnościach – wprowadzony zostanie zapis umożliwiający InPost pobieranie rekompensaty w przypadku opóźnień w regulowaniu należności przez kontrahentów.
Które usługi InPost obejmują zmiany?
Nowe regulacje będą miały wpływ na kilka kluczowych usług oferowanych przez InPost, w tym:
- InPost Paczkomat 24/7
- InPost Kurier
- Allegro Paczkomat 24/7 InPost
- Allegro Kurier InPost
- Odbiór przesyłek przez kuriera InPost w ramach Allegro Smart
InPost. Lider w logistyce e-commerce
Grupa InPost to jedna z najszybciej rozwijających się firm logistycznych w Europie. Na koniec 2024 r. operator posiadał ponad 82 tys. punktów odbioru przesyłek, w tym 47 tys. nowoczesnych Paczkomatów oraz 35 tys. punktów PUDO (Pick-Up Drop-Off), obsługując klientów w 9 krajach:
- Polska
- Wielka Brytania
- Francja
- Włochy
- Hiszpania
- Portugalia
- Belgia
- Luksemburg
- Holandia
Firma obsługuje także sektor e-commerce, świadcząc usługi kurierskie oraz fulfillment dla ponad 100 tysięcy e-sprzedawców. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom i rozwiniętej infrastrukturze InPost umacnia swoją pozycję jako lider w branży logistycznej.
