Biedronka, największy prywatny pracodawca w Polsce, wprowadza innowacyjne rozwiązania wspierające zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami. Jednym z nich jest stanowisko Asystenta Kas Samoobsługowych (AKS), które funkcjonuje już w kilkuset placówkach. Jak wynika z wypowiedzi Mariusza Witkowskiego, Starszego Menedżera ds. Operacyjnego HR w sieci Biedronka, firma zatrudnia już 1050 AKS-ów – stanowisko to funkcjonuje w kilkuset placówkach i ma być dalej rozwijane.
Zatrudnieni na tym stanowisku wspierają klientów w obsłudze kas samoobsługowych, co zwiększa komfort zakupów i usprawnia działanie tej części sklepu.
Biedronka i AKS, czyli inkluzywne zatrudnienie w praktyce
Zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami w Biedronce to nie tylko deklaracje. Poza stanowiskiem AKS, sieć stworzyła także rolę Specjalisty ds. Contact Center w Centrum Usług Wspólnych, który obsługuje infolinię kadrową. To pokazuje, że strategia firmy nie kończy się na pojedynczych inicjatywach, lecz zmierza w stronę szerszego modelu inkluzyjnego zatrudnienia.
– Włączenie osób z niepełnosprawnościami do zespołu ma pozytywny wpływ na atmosferę pracy, a w konkretnym przypadku AKS-ów również na komfort zakupów klientów. Klienci zyskują pomoc przy kasach samoobsługowych, a firma – lepsze funkcjonowanie kluczowej strefy sprzedażowej – tłumaczy Mariusz Witkowski.
Jak podkreślają przedstawiciele sieci, proces zatrudnienia jest złożony i uwzględnia indywidualne możliwości kandydatów oraz konieczność dostosowań technicznych i organizacyjnych.
Biedronka –praca dla osób z niepełnosprawnościami
Na stanowisku AKS Biedronka nie zamierza poprzestać. Trwają prace nad kolejnymi modelami zatrudnienia dla osób z niepełnosprawnościami, choć na razie szczegóły pozostają nieznane. W polskich realiach, gdzie osoby z niepełnosprawnościami wciąż napotykają liczne bariery, przykład Biedronki może być sygnałem pozytywnej zmiany. Na koniec 2024 roku Biedronka zatrudniała około 84 000 pracowników i posiadała 3 730 sklepów w ponad 1 300 miejscowościach, co czyni ją nie tylko liderem rynku, ale też potencjalnym motorem zmian w zakresie równości szans na rynku pracy.
